Cách trả hàng trên shopee khi đã xác nhận

      24

Shopee là kênh thương mại dịch vụ điện tử lớn số 1 cả nước, luôn luôn có sức hút đối với người chi tiêu và sử dụng nhờ tiêu chuẩn "Ở đâu rẻ hơn, Shopee trả tiền". Tuy nhiên vừa mới đây có rất đa số chúng ta inbox mang đến Chanh Tươi hỏi về phong thái đổi trả mặt hàng trên Shopee. Chính vì vậy chúng tôi đã viết một bài hướng dẫn cách trả sản phẩm Shopee miễn phí tổn và không hề thiếu nhất cho chúng ta đây.

Bạn đang xem: Cách trả hàng trên shopee khi đã xác nhận


Nếu bạn thường xuyên mua sắm trên Shopee, hãy tham giá đội để thừa nhận được những mã ưu đãi giảm giá hấp dẫn nhé: Bấm nhằm vào nhóm

1. Làm chũm nào để bao test dùng thử hàng trên Shopee?

*

Quy trình bao test dùng thử hàng bên trên Shopee.


Nếu bạn đang muốn bao test đổi trả hàng bên trên Shopee thì nên xem xét rằng yêu ước này chỉ được gật đầu trong thời hạn 24 giờ kể từ khi bạn nhận hàng. Của cả thứ 7 & chủ nhật, đây là quy định vì chưng shopee gửi ra.

Thực tế các bạn sẽ có nhiều thời gian hơn chính vì các đối tác doanh nghiệp giao mặt hàng của Shopee hoạt động rất nhanh. Shopee có thể sẽ thông báo giao hàng trước xx-xx-xxxx cạnh bên đơn sản phẩm nhưng không đến hạn thì bạn đã nhận được.


Các cách cách đổi trả sản phẩm trên Shopee ứng dụng như sau: 

→ các bạn mở tiện ích shopee trên di động của mình. Đăng nhập vào tài khoản đã dùng làm mua hàng. Hoặc click vào đây để mở nhanh hơn: Mở tiện ích shopee.

→ Vào mục "Tôi" > "Đơn Mua" > "Đang giao"­

→ Chọn đơn hàng mà bạn muốn đổi trả (nhớ click chuột xem chi tiết đơn hàng bắt đầu thấy ảnh như bên dưới nhé) và nhấn vào nút "Yêu ước trả hàng/hoàn tiền". Hôm nay Shopee đang hoãn thanh toán cho những người bán hàng.

*

→ Các siêu thị trên Shopee siêu ngại câu hỏi đổi trả mặt hàng trên khối hệ thống vì họ vẫn bị tác động đến chuyển động và uy tín bán hàng trên Shopee. Chính vì vậy KHUYÊN là bạn nên chat trao đổi vì sao muốn bao test dùng thử hàng với người bán trước lúc gửi yêu cầu hủy bên trên hệ thống:

*

→ Nếu bạn bán gật đầu thì bạn và tín đồ bán thỏa thuận phương thức và giá thành đổi trả. Như cá nhân mình cửa hàng gửi sai mẫu mình chat bọn họ tự thuê ship mang SP đúng đến và rước lại SP bọn họ giao nhầm. Mình cũng k mất bất cứ chi phí nào. Đó vì vậy là 2 bên đều vui vẻ ko cần bóc phốc hay căng thẳng mệt mỏi gì cả.

→ Shopee đã hoàn tiền cho mình sau khi bạn bán đã nhận được hàng trả về cùng bấm xác thực "Hoàn tiền".

*

Cách trả sản phẩm Shopee

→ tuy nhiên mình cũng thấy nhiều bạn phản hồi chat với người bán chúng ta làm khó khăn dễ, không thay đổi trả, bất định kỳ sự... Vào trường hợp này ví như lỗi không đúng ở phía họ thìbạn có thể bấm "Gửi năng khiếu nại cho Shopee":

*

→ người mua và người cung cấp đều đề nghị gửi các minh chứng đến Shopee trong khoảng 24h.

*

→ Shopee sẽ để mắt tới và đưa ra quyết định cuối cùng dựa trên vật chứng của cả 2 bên (trong vòng trường đoản cú 2 - 5 ngày).

*

Lấy mã ưu đãi giảm giá Shopee bắt đầu nhất

Các bước cách trả hàng Shopee bằng máy vi tính như sau:

Cá nhân mình thì thích làm việc đổi trả trên máy tính hơn. Màn hình hiển thị nó to và còn dễ thao tác nữa. Buộc phải mình sẽ hướng dẫn cả hai cách chúng ta thấy tiện giải pháp nào xuất xắc quen phương pháp nào thì làm cách đây nhé.

Bước 1: chúng ta click vào thông tin tài khoản (nếu không đăng nhập thì bạn cần đăng nhập nhé) => click 1-1 mua

*

Bước 2: vào phần đối chọi mua các bạn click chọn phần đối kháng mua rồi chọn đơn hàng bạn vắt đổi trả

*

Bước 3: Bạn nhấp vào nút" yêu mong trả hàng/hoàn tiền"

Lưu ý: tương tự trên app bạn không click vào "đã nhận ra hàng nhé"

*

Bước 4: bạn nhớ tích lựa chọn SP đề xuất hủy nhé, tiếp nối chọn vì sao hủy là gì với tải hình ảnh SP vật chứng lên.

Tiếp đến chúng ta để lại email dưới họ sẽ xem xét và bình luận lại từ phía shopee với người phân phối nhé.

*

2. Điều khiếu nại trả mặt hàng trên Shopee

Các ngôi trường hợp bạn được phép trả hàng:

Bạn đã thanh toán nhưng không nhận được sản phẩm.Sản phẩm bị lỗi hoặc bị hư sợ trong quá trình vận chuyển.Người bán giao không nên sản phẩm cho bạn (VD: không nên kích cỡ, không đúng màu sắc, v.vv...).Sản phẩm các bạn nhận được khác biệt một phương pháp rõ rệt so với thông tin mà tín đồ bán hỗ trợ trong mục biểu thị sản phẩm.Người buôn bán đã tự thỏa thuận và chấp nhận cho các bạn trả sản phẩm (tuy nhiên Shopee vẫn cần bạn bán xác nhận lại đa số thoả thuận này).

*

Lưu ý: tất cả mọi giấy tờ thủ tục đổi trả hàng hay hoàn vốn đầu tư đều buộc phải được tiến hành trên app Shoppe của bạn. Shopee bao gồm quyền đưa ra quyết định sau cùng đối với đa số trường đúng theo theo Điều khoản dịch vụ của Shopee.

Xem thêm: 15 Mẫu Váy Cưới Xòe Công Chúa Lộng Lẫy, Sang Trọng Cho Cô Dâu Muôn Phần Xinh Đẹp


3. Phương pháp trả sản phẩm Shopee cho những người bán

*

Sau khi bạn và Người chào bán đã thỏa thuận xong về việc trả hàng/ hoàn vốn thì bạn thực hiện cách trả sản phẩm trên Shopee theo công việc sau:

Đóng gói hàng cần trả cẩn thận để kiêng bị bễ vỡ lúc vận chuyển.Liên hệ với người bán nhằm thống duy nhất về phương thức trả hàng, địa chỉ cửa hàng gửi sản phẩm cũng như ngân sách vận gửi trả hàng.

=> Đây là vấn đề không ít người phàn nàn nhất, dùng thử đổi mới lỗi trường đoản cú phía các cửa hàng nhưng nhiều shop bắt khách chịu tổn phí vận chuyển, tự nhờ cất hộ hàng hoặc tự mướn ship để gửi hàng. Cái này thì mình cũng thấy phiền phức lắm. Không giống trên Lazada tốt Tiki kể cả SP của siêu thị tự chào bán họ cũng cho lấy hàng bao test đổi mới miễn mức giá cho mình. Làm như này giống kiểu không có trách nhiệm vượt :( hi vọng tương lai ngay sát Shopee đang khắc phục được điểm này để đem về sự ưa thích và an tâm hơn nữa mang đến khách hàng.

Lưu ý giải pháp trả sản phẩm Shopee nếu mua sắm chọn lựa trên Shopee Mall:

*

Nếu bạn oder hàng bên trên Shopee Mall thì đã được cung ứng trả mặt hàng MIỄN PHÍ.

Shopee đang gửi cho chính mình tin nhắn thông báo mã di chuyển để giữ hộ trả sản phẩm và nhân viên của đơn vị chức năng vận đưa sẽ tương tác với bạn để đưa hàng hoàn trả.

Sau 2 ngày kể từ thời điểm nhận được tin nhắn trên, nếu đơn vị chức năng vận chuyển không đến lấy sản phẩm hoàn trả, chúng ta cũng có thể liên hệ với bộ phận CSKH của Shopee qua đường dây nóng 19001221 sẽ được hỗ trợ.

Sau lúc Shopee nhận thấy hàng thay đổi trả, Shopee sẽ reviews sản phẩm và phản hồi lại cho bạn trong vòng ba ngày làm việc.

Nếu sản phẩm của người tiêu dùng được chấp nhận, Shopee sẽ thực hiện hoàn trả tiền thành phầm cho bạn.Nếu sản phẩm của doanh nghiệp không được chấp nhận, Shopee đã gửi trả lại sản phẩm về cho chính mình trong vòng 7 ngày.

=> riêng rẽ với các thành phầm của Shopp Mall thì thay đổi trả thuận lợi và gấp rút lắm. Cái này mình cũng k thấy ai phàn nàn gì cả :)

Tình trạng của mặt hàng trả lại

Để hạn chế các rắc rối phân phát sinh tương quan đến trả hàng, bạn để ý cần nên gửi trả sản phẩm bao hàm toàn cỗ phụ kiện kèm theo nếu bao gồm và thành phầm phải trong triệu chứng nguyên vẹn như khi dìm hàng.

Chanh Tươi khuyến khích các bạn chụp lại hình ảnh sản phẩm ngay trong lúc nhận được hàng để làm bằng hội chứng đối chiếu/khiếu nại về sau nếu cần.

4. Shopee hoàn tiền cho bạn bằng phương pháp nào và trong thời hạn bao lâu?

*

Shopee đã chỉ trả tiền cho mình khi bạn bán xác nhận đã nhận ra Hàng trả lại.

Nếu Người buôn bán không đánh giá trong khoảng thời gian đã được nguyên lý trước thì Shopee sẽ tự động hoàn tiền cho tất cả những người mua nhưng mà không thông tin gì thêm. Tùy theo trường hợp, tiền trả trả sẽ được chuyển vào thẻ tín dụng/tài khoản ngân hàng được chỉ định của fan mua.

Trường hợp nếu như khách hàng thanh toán khi nhấn hàng thì phải tin báo tài khoản để Shopee hoàn tiền cho bạn.

Thời gian hoàn lại tiền

*

Trong vòng tối đa 9 ngày tính từ lúc ngày bạn gửi yêu cầu Trả hàng/Hoàn tiền, mặt Người phân phối sẽ xác thực về việc chấp nhận hoàn tiền.Shopee sẽ hoàn tiền cho bạn trong vòng 24 giờ thao tác làm việc sau khi Người chào bán nhận được hàng.Nếu bạn sử dụng ngân hàng Vietcombank, bạn sẽ nhận được tiền trong cùng ngày. Còn nếu như bạn sử dụng ngân hàng khác, các bạn sẽ nhận được chi phí trong 2­3 ngày làm việc theo quy định của Ngân hàng.Trong trường thích hợp yêu mong trả hàng của bạn bị từ chối bởi tín đồ bán, Shopee sẽ giải pháp xử lý yêu mong này trường đoản cú 3­5 ngày làm việc kế tiếp.

 Tham gia nhóm săn mã ưu đãi giảm giá Shopee

Vậy là đã chấm dứt tất cả những vấn đề về đổi trả hàng bên trên Shopee và hoàn vốn rồi. Chanh Tươi hy vọng qua bài xích hướng dẫn bao test dùng thử hàng bên trên Shopee này các bạn sẽ không còn thắc mắc cũng như gặp bất kể trở xấu hổ gì nữa. Chúc các bạn mua được món hàng vừa lòng nhé.